Verpackung & Versand

Wir versenden
unsere Produkte innerhalb von Österreich sowie nach Deutschland.

Hinweis: Im Dezember kann es aufgrund des erhöhten Paketaufkommens zu leichten Verzögerungen kommen. Der letzte Versandtag vor Weihnachten ist immer der Mittwoch vor dem 24. Dezember. Anschließend gönnen wir uns eine kleine Verschnaufpause bis einschließlich 6. Jänner. In dieser Zeit werden keine
Bestellungen bearbeitet oder versendet. Ab dem 7. Jänner sind wir wieder wie
gewohnt für dich da.

Als Werktage
gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

 Wir versenden unsere Pakete von Montag bis Mittwoch. Dadurch stellen wir sicher, dass – insbesondere bei gekühlten Produkten wie Wildfleisch – die Kühlung durchgehend gewährleistet ist und dein Paket rechtzeitig vor dem Wochenende zugestellt wird. 

Am Versandtag erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit der
Sendungsnummer, dem Versanddienstleister sowie der Rechnung zu deiner
Bestellung. So kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit bequem
nachverfolgen.

 Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach dem Versand.

 Bei Bestellungen mit Wildfleisch ist es besonders wichtig, dass du das Paket
persönlich entgegennimmst. Alternativ kannst du eine Abstellgenehmigung
erteilen oder eine andere Lieferadresse angeben, falls du zum Zustellzeitpunkt
nicht zu Hause bist.

• Österreich & Deutschland: € 4,90
• Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von € 49

Der Versand von Wildfleisch erfordert besondere Maßnahmen wie Isolierverpackung, Kühlpads und Expressversand, um die Kühlkette zuverlässig einzuhalten.

• Kostenanteil bis zu einem Bestellwert von € 99: € 9,90
  (für Österreich und Deutschland)
• Ab € 99 Bestellwert: kostenloser Versand

Dieser Kostenanteil wird automatisch im Warenkorb hinzugefügt, sobald sich Wildfleisch
in deiner Bestellung befindet.

Das Fleisch wird überwiegend tiefgekühlt versendet. Bitte friere die Produkte nach
Erhalt sofort wieder ein oder lagere sie im Kühlschrank und verarbeite sie
innerhalb von 5 Tagen. Auch leicht angetautes Fleisch kann bedenkenlos erneut
eingefroren werden.

Nachhaltigkeit ist
uns besonders wichtig. Daher besteht die Isolierung für den Fleischversand aus
Papier, das eine ebenso zuverlässige Kühlleistung wie Styropor bietet. Die
Verpackung kann vollständig über den Papiermüll entsorgt werden.

Die Kühlakkus lassen sich mehrfach verwenden. Alternativ kannst du sie
aufschneiden, den Inhalt im Ausguss entsorgen und die Hülle dem Kunststoff-
bzw. Verpackungsmüll zuführen.

Ja, sehr gerne!
Wähle während des Bestellvorgangs einfach die Versandart „Click & Collect/Abholung“. Dadurch entstehen für dich keine Versandkosten und wir bereiten deine Bestellung zu deinem gewünschten Abholtermin vor.

Sollte dein Wunschtermin nicht verfügbar sein, kannst du jederzeit telefonisch einen
passenden Termin mit uns vereinbaren.

Innerhalb Österreichs:

• Österreichische Post (Standardversand, Next Day Fresh, Express)
• DHL Express

Nach Deutschland:

• Deutsche Post / DHL Paket
• DHL Express

Tipp:
Wenn du zum Zustellzeitpunkt nicht zu Hause bist, lasse dein Paket am besten an
deinen Arbeitsplatz oder an Nachbarn liefern. Alternativ kannst du beim
Versanddienstleister eine Abstellgenehmigung erteilen.

Trotz sorgfältiger Planung kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall sind wir nicht zur Lieferung verpflichtet. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir selbstverständlich umgehend zurück.
Teillieferungen sind ebenfalls möglich.

Sollte es zu unvorhergesehenen Lieferproblemen kommen, ein Produkt beschädigt sein oder du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte ganz unkompliziert per E-Mail oder telefonisch. Wir kümmern uns rasch um eine passende Lösung.