Versand

Wir versenden innerhalb Österreichs und nach Deutschland. 


Wann wird versendet? - Wann erhalte ich mein Paket?

Als Werktage gelten Montag bis Freitag (außer gesetzliche Feiertage).

Am Versandtag erhalten Sie eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer und dem Versanddienstleister. Bei Wildfleisch-Bestellungen ist es dringend erforderlich, dass Sie das Paket entgegen nehmen, eine Abstellgenehmigung erteilen oder eine andere Lieferadresse angeben, falls Sie nicht zu Hause sind. 

Standardversand nach AT & DE: € 4,90 | gratis ab € 49       

Wir versenden Standardpakete werktags von Montag bis Mittwoch, um die dauerhafte Kühlung und die Zustellung vor dem Wochenende gewährleisten zu können. Die Zustellung erfolgt meist 24-48 h nach dem Versand.



Versand von WILDFLEISCH nach AT & DE:

Der Wildfleisch-Versand benötigt besondere Voraussetzungen wie Isolierung, Kühlpads und Expressversand, um die Kühlkette einzuhalten. Da wir diese Kosten nicht auf die Fleischpreise aufschlagen wollen, tragen Sie bis € 99 Gesamtwert einer Bestellung, die Wildfleisch enthält, einen Kostenanteil von € 9,90 (für Österreich und nach Deutschland) für Verpackung und Versand.

Ab 99 € übernehmen wir die gesamten Versandkosten.

Daher wird Ihnen bis zum erreichten Gesamtbetrag von € 99 im Warenkorb automatisch dieser Aufschlag hinzugefügt.
Der Versand erfolgt überwiegend tiefgekühlt – bitte frieren Sie die Produkte direkt weiter ein oder lagern Sie das Fleisch im Kühlschrank und verarbeiten Sie es innerhalb von 5 Tagen.  Auch leicht angetautes Fleisch kann direkt weiter eingefroren werden.


Wir achten auf die Umwelt – unsere Kühlverpackung/Isolierung aus Papier

Die Isolierung für den Fleischversand besteht daher aus Papier und isoliert ebenso gut wie Styropor, kann aber (samt Hülle) mit dem Papiermüll als Ganzes entsorgt werden. Die Kühlakkus können Sie mehrfach verwenden oder aufschneiden und deren Inhalt im Ausguss und die Hülle als Kunststoff/Verpackung unkompliziert entsorgen.




Kann ich mein Paket auch abholen?

Wenn Sie Ihr Paket abholen wollen, wählen Sie ganz einfach während des Bestellvorgangs "Click & Collect/Abholung" als Versandart. So entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten und wir bereiten Ihre Bestellung zu Ihrem Wunsch-Abholtermin vor. Sollte der gewünschte Termin nicht verfügbar sein, können Sie auch gerne telefonisch mit uns einen passenden Termin vereinbaren.



Wie wird versendet?

Wir versenden in Österreich mit:
  • Österr. Post (Standardversand, Next Day Fresh, Express)
  • DHL Express

Nach Deutschland mit:
  • Deutsche Post/DHL Paket
  • DHL Express
Tipp: Lassen Sie die Bestellung zur Arbeitsstelle oder zu Nachbarn liefern, wenn Sie voraussichtlich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein werden. Sie können auch beim Transportunternehmen eine Abstellgenehmigung erteilen.
ACHTUNG: Aufgrund von Corona-Maßnahmen stellen die meisten Versanddienstleister zum Schutz Ihrer Mitarbeiter und Kunden kontaktlos zu!

Liefervorbehalt
Trotz großer Sorgfalt kann es zu einer Nichtverfügbarkeit von Produkten kommen. Wir sind in diesem Falle nicht zur Lieferung verpflichtet und werden erbrachte Zahlungen unverzüglich rückerstatten. Auch Teillieferungen sind möglich.

Was ist, wenn ich etwas zurücksenden möchte, unzufrieden bin oder das Paket beschädigt ist?

Trotz großer Sorgfalt kann es zu unvorhergesehenen Lieferproblemen kommen oder andere Gründe für Retouren geben. Bitte kontaktieren Sie uns ganz unkompliziert per Mail oder telefonisch.

Impressum


Josef Ager
Genusswelt Josef Ager
Alte Bundesstr. 2
6305 Itter
Österreich

Tel.: 00436648562191
E-Mail: info@genusswelt.tirol

UID Nummer: ATU70427317

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/odr

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu jedoch bereit.